Envíos

Todas as encomendas realizadas através do nosso website só serão aceites e processadas após a verificação do pagamento. Após a confirmação da encomenda o cliente deverá efectuar o pagamento do mesmo através dos seguintes métodos de pagamento:

• Envio contra reembolso.

• Transferência Bancária.

Condições relativas aos métodos de pagamentos:

• Pagamento por contra reembolso: O método de pagamento contra reembolso apenas é válido para envios dentro da península.

• Pagamentos realizados por transferência bancária: A encomenda será processada no mesmo dia se efectuada até as 16:00. Encomendas efectuadas após as 16:00 ou em dias não úteis serão realizados no dia útil seguinte. As encomendas só são processadas após a  Accessorioslowcost.com receber o pagamento.

Todos os envios efectuados dentro da Península são realizados através de transporte urgente 24-48 horas. Os envios a Ilhas ou internacionais são enviados via correio postal.

Accesorioslowcost.com gere a sua encomenda para que seja entregue na morada que nos indique no prazo acordando mediante a forma de envio aplicável.

Accesorioslowcost.com irá efectuar todos os esforços possíveis para efectuar as entregas na data estimada, acordada ou confirmada.

Accesorioslowcost.com reserva o directo de recuperar a propriedade do artigo em caso de incumprimento do pagamento.

Em caso de defeito ou avaria do artigo, Accesorioslowcost.com efectuará a reparação, substituição, desconto ou devolução do valor, esta gestão não terá nenhum custo ao consumidor e utilizador. Accesorioslowcost.com é responsável por problemas de conformidade no prazo de dois anos desde a data de entrega. O consumidor e utilizador terá de informar o vendedor de qualquer problema de conformidade no prazo de dois meses após ser detectado. Existe uma garantia legal de conformidade para os artigos, existência, condições de serviços pós-venda e garantias comerciais.

Devoluções

Em conformidade com o art. 44 da Lei 7/1996, de 15 de Janeiro da Organização de Comercio Minorista, o cliente tem direito à anulação da encomenda, sendo esta solicitada num prazo de catorze (14) dias naturais após a recepção da mesma, mediante a comunicação à Accesorioslowcost.com.

Para efeitos de devolução colocamos à sua disposição o seguinte formulário. Aceda ao formulário clicando  aqui.

Qualquer produto para efeito de devolução ou troca deverá ser feito na embalagem e etiquetas originais. Este não poderá apresentar qualquer tipo de manipulação e deverá chegar à Accessórioslowcost.com devidamente embalado na embalagem original e protegido devidamente. Caso não cumpra estes requisitos será aplicada uma penalização na devolução. O artigo a devolver deverá encontrar-se no mesmo estado em que foi recepcionado, não sendo aceites produtos danificados ou partidos derivados de um uso indevido do artigo.

Em caso de devolução por motivos pessoais do cliente, este deverá suportar os custos de envio da devolução.

Em caso de troca o cliente deverá seguir o procedimento de troca e optar por outro produto. Os custos da devolução deverão ser suportados pelo cliente como os custos de reenvio terão a mesma politica de logística aplicada no primeiro envio.

Em caso de troca o cliente deverá seguir o procedimento de troca e optar por outro produto. Os custos da devolução e reenvio deverão ser suportados pelo cliente, os custos de reenvio terão a mesma politica de logística aplicada no primeiro envio.

Em qualquer caso a Accesorioslowcost.com apenas efectuará trocas ou devoluções com a comunicação prévia ao nosso serviço de atenção ao cliente. O cliente deve seguir o procedimento de devolução abaixo indicado. Accesorioslowcost.com reserva o direito de exigir uma indemnização de forma a compensar os possíveis danos da mercadoria, assim como os custos directos originados pela devolução. Não serão aceites devoluções que não sigam o processo habitual de devolução.

Procedimento de devolução.-

1. Envie um e-mail ao nosso Serviço de Atenção ao cliente info@accesorioslowcost.com a solicitar a devolução ou troca. Após a recepção do seu e-mail iremos indicar-lhe os procedimentos a seguir.
2. Em caso de devolução o envio deverá ser realizado para a seguinte morada:
   
   

   Accesorioslowcost

   Polígono Industrial Pretensados Iván, Nave A

   Ctra. Tui La Guardia, km. 61.5

   36740 Tomiño

   (Pontevedra)

   
   
   
3. Inclua todos os elementos recebidos (artigo, caixa, instruções e fatura).
4. Após a recepção da sua encomenda iremos identificar e verificar o estado dos produtos devolvidos. Este processo poderá demorar 48h para que possamos analisar detalhadamente e verificar que corresponde ao artigo enviado.
5. Terminado o processo de verificação e aceitação irá receber um e-mail de aceitação ou iremos contacta-lo telefonicamente para proceder de forma imediata à troca ou devolução. Caso exista alguma discrepância iremos contacta-lo com a mesma urgência.